Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
WEB AGENTS., Inhaber Can Esen, Brenkhäuser Str. 7, 37671 Höxter (nachfolgend „WEB AGENTS.“)
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit WEB AGENTS. über die Erbringung von Leistungen in den Bereichen Webdesign, Webentwicklung, E-Commerce, Online- und Performance-Marketing, Suchmaschinenoptimierung, KI-gestützte Bild- und Contentproduktion sowie damit verbundene Beratungs- und Betreuungsleistungen schließen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, WEB AGENTS. stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(2) Unser Angebot richtet sich in erster Linie an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Soweit Verbraucher im Sinne des § 13 BGB Verträge mit uns schließen, gelten ergänzend die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
(3) Für Individualvereinbarungen (z. B. Angebote, Leistungsbeschreibungen, Projektverträge) gilt: Sie haben Vorrang vor diesen AGB.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage.
(2) Nach Ihrer Anfrage (z. B. über das Anfrageformular, per E-Mail oder Telefon) erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie dieses Angebot schriftlich, per E-Mail oder durch Unterzeichnung annehmen oder wenn wir nach Ihrer Beauftragung mit der Leistungserbringung beginnen.
(3) Soweit Verträge im elektronischen Geschäftsverkehr geschlossen werden, erfüllen wir die Pflichten nach § 312i BGB. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen auf Wunsch per E-Mail zugesandt.
§ 3 Leistungsumfang
(1) Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung. Nachträgliche Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und werden gesondert berechnet.
(2) WEB AGENTS. ist berechtigt, sich zur Leistungserbringung qualifizierter Dritter (Subunternehmer) zu bedienen.
(3) Bei Marketing- und Werbeleistungen schuldet WEB AGENTS. die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Maßnahmen, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Rankings, Reichweiten, Umsätze). Mediabudgets für Werbeplattformen (z. B. Google Ads, Meta) sind, sofern nicht anders vereinbart, nicht im Honorar enthalten und werden vom Kunden direkt getragen.
(4) Webhosting, Domains, Lizenzen für Themes, Plugins, Software oder Bilddatenbanken sind nur dann Bestandteil der Leistung, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die im Angebot genannten Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) WEB AGENTS. ist berechtigt, bei Projektbeginn eine Anzahlung von bis zu 50 % der vereinbarten Vergütung zu verlangen. Bei größeren Projekten können Abschlagszahlungen nach Projektfortschritt vereinbart werden.
(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Laufende Leistungen (z. B. Betreuung, Marketing-Retainer) werden monatlich im Voraus berechnet.
(4) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist WEB AGENTS. berechtigt, die weitere Leistungserbringung bis zum Ausgleich der offenen Forderungen zurückzustellen.
§ 5 Termine und Leistungszeiten
(1) Vereinbarte Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurden.
(2) Verzögerungen, die auf fehlende oder verspätete Mitwirkung des Kunden (z. B. Texte, Bilder, Zugangsdaten, Freigaben) zurückzuführen sind, verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
§ 6 Nutzungsrechte, Urheberrechtsvermerke und Referenzen
(1) Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung räumt WEB AGENTS. dem Kunden die für den vertraglich vorgesehenen Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den erstellten Arbeitsergebnissen ein. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Rechte bei WEB AGENTS.
(2) Der Kunde versichert, dass er an allen von ihm zur Verfügung gestellten Inhalten (Texte, Bilder, Logos, Marken usw.) die erforderlichen Rechte besitzt, und stellt WEB AGENTS. von Ansprüchen Dritter wegen etwaiger Rechtsverletzungen frei.
(3) WEB AGENTS. ist berechtigt, auf den erstellten Websites einen dezenten Urheberhinweis (z. B. im Footer) anzubringen und das Projekt unter Nennung des Kundennamens als Referenz auf der eigenen Website und in sozialen Medien zu verwenden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.
(4) Bei KI-generierten Inhalten (z. B. Bilder, Models, Produktdarstellungen) weist WEB AGENTS. darauf hin, dass an rein maschinell erzeugten Inhalten nach geltendem Recht ggf. kein Urheberrecht entsteht. WEB AGENTS. räumt dem Kunden die Nutzung im vereinbarten Umfang ein, soweit dies rechtlich möglich ist.
§ 7 Abnahme und Gewährleistung
(1) Der Kunde ist verpflichtet, die Arbeitsergebnisse nach Fertigstellung zu prüfen und abzunehmen. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe wesentliche Mängel schriftlich anzeigt oder die Leistung produktiv nutzt (z. B. Livegang der Website).
(2) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei Mängeln ist WEB AGENTS. zunächst zur Nacherfüllung berechtigt. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche 12 Monate ab Abnahme.
(3) Keine Mängel sind Abweichungen, die auf Änderungen durch den Kunden oder Dritte, auf Updates von Browsern, Betriebssystemen, CMS, Plugins oder Plattformen Dritter nach Abnahme zurückzuführen sind.
§ 8 Datensicherung
Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich, sofern nicht ein Wartungs- oder Hostingvertrag mit WEB AGENTS. etwas anderes vorsieht. Vor Arbeiten an bestehenden Systemen wird WEB AGENTS. nach Möglichkeit eine Sicherung anlegen; eine Haftung für Datenverluste besteht nur im Rahmen von § 10.
§ 9 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt WEB AGENTS. alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugänge und Freigaben rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.
(2) Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit der Inhalte seiner Website bzw. seiner Werbemaßnahmen (insbesondere Impressum, Datenschutzerklärung, Wettbewerbs- und Markenrecht) selbst verantwortlich. WEB AGENTS. erbringt keine Rechtsberatung.
(3) Zu pflegende Inhalte und Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Mehraufwand durch unvollständige oder verspätete Mitwirkung kann gesondert berechnet werden.
§ 10 Haftungsbeschränkung
(1) WEB AGENTS. haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) WEB AGENTS. haftet nicht für Ausfälle oder Störungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, insbesondere bei Hosting-Anbietern, Werbeplattformen, Suchmaschinen oder Telekommunikationsnetzen (vgl. § 70 TKG).
§ 11 Laufzeit und Kündigung laufender Leistungen
Verträge über laufende Leistungen (z. B. Betreuung, SEO, Performance Marketing) haben, sofern im Angebot nicht anders vereinbart, eine Mindestlaufzeit von drei Monaten und verlängern sich danach jeweils um einen Monat, wenn sie nicht mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende in Textform gekündigt werden.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von WEB AGENTS. in Höxter.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: November 2026